W 2027 roku wprowadzony zostanie nowy Warszawski System Biletowy

We wtorek, 19.08.2025r. Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie podpisał umowę z Mennicą Polską na realizację tego projektu. Po blisko 30 latach stolica zmieni sposób płatności za przejazdy komunikacją.

Umowa ZTM z Mennicą Polską

Zarząd Transportu Miejskiego podpisał dzisiaj umowę z Mennicą Polską na realizację nowego Warszawskiego Systemu Biletowego, który zmieni sposób płatności za przejazdy w stolicy.

Warszawa konsekwentnie inwestuje w transport publiczny. Kupujemy nowy tabor, rozbudowujemy metro i wytyczamy nowe linie tramwajowe, ale przyszedł także czas na warszawski system biletowy. Po wielu latach pora na unowocześnienie i dzisiaj doszliśmy do momentu, w którym możemy ogłosić wybranego wykonawcę – Mennicę Polską, która przygotuje i wdroży nowy system. Będzie on przyjazny i wygodny dla warszawianek i warszawiaków, dla wszystkich pasażerów komunikacji publicznej. Nowoczesny i funkcjonalny system płatności za przejazd, a także portal dla pasażera, który pozwoli zoptymalizować podróż po Warszawie i dobrze ją zaplanować. Co ważne, ten system nie wykluczy tradycyjnych form płatności. Nadal będą mogły być używane bilety z kodem QR i warszawska plastikowa karta – to ukłon wobec osób przyzwyczajonych do bardziej tradycyjnych form

— Tomasz Mencina, zastępca prezydenta m.st. Warszawy

Wyzwanie skali metropolii

Wdrożenie systemu to duże wyzwanie, bo skala Warszawy jest nieporównywalna z żadnym innym miastem w Polsce.

Przed nami wielkie zadanie i ogrom pracy – mówiła dyrektor ZTM Warszawa Katarzyna Strzegowska. – Przygotowanie systemu trwać będzie dwa lata. Tak ogromy projekt wymaga bowiem precyzyjnego zaplanowania, zaprogramowania, zaprojektowania i testów. Wszystko po to, aby po jego uruchomieniu, wszystko działało bez zarzutu. Podpisanie umowy to bardzo ważny moment ale najważniejsze dopiero przed nami. To będzie naprawdę bardzo intensywna praca zarówno dla nas jako zespołu ZTM, ale również dla naszego wykonawcy. Warszawski transport publiczny jest bardzo nowoczesny, ale teraz wejdzie także w nową technologię, jeśli chodzi o obsługę mieszkańców pod kątem płatności za przejazdy.

— Katarzyna Strzegowska, dyrektor ZTM Warszawa

Wykonawca i założenia

Wykonawca projektu został wybrany w drodze dialogu konkurencyjnego. Mennica Polska ma już doświadczenie we wdrażaniu nowoczesnych systemów biletowych w innych miastach.

Idealny system to system, w którym pasażer wsiada do pojazdu i nie zastanawia się, w jaki sposób może kupić bilet. Płatności cyfrowe oparte dzisiaj na kartach płatniczych – nie tylko w ich fizycznej postaci, ale również w postaci podpiętej do smartwatcha czy to aplikacji mobilnej są bardzo dużym komfortem dla pasażera. Takie płatności muszą być wygodne, bezpieczne i szybkie – mówi Katarzyna Budnicka-Filipiuk, prezes Zarządu Mennicy Polskiej. – Dopełnieniem takiego super nowoczesnego systemu biletowego musi być dobrze działająca aplikacja mobilna wraz z możliwością zaplanowania podróży. To jest gigantyczne ułatwienie zarówno dla mieszkańców i pasażerów lokalnych jak również dla turystów.

— Katarzyna Budnicka-Filipiuk, prezes Zarządu Mennicy Polskiej

Co powstanie w ramach projektu?

W czasie prac nad nowym projektem muszą powstać:

• zupełnie nowy portal pasażera,
• aplikacja mobilna,
• system centralny,
• planer podróży.

Trzeba także wyprodukować 13 tys. nowych urządzeń rejestrujących płatności za przejazdy.

Jak będzie działał system dla pasażera?

Od 2027 roku pasażerowie Warszawskiego Transportu Publicznego będą mogli łatwo i szybko płacić za przejazdy, a także załatwić wszystkie sprawy związane z komunikacją miejską nie ruszając się z przysłowiowej kanapy

— Katarzyna Strzegowska, dyrektor ZTM

Pasażerowie będą mogli poprzez indywidualne konto zakupić bilet długo i krótkookresowy, a także załatwić inne sprawy związane z komunikacją miejską, takie jak złożenie wniosków, reklamacje itp. W 2027 roku rozpocznie się także wyposażanie pojazdów oraz stacji metra w nowe urządzenia, w których będzie można kupić bilet elektroniczny. Wystarczy, że pasażer wybierze rodzaj biletu i przyłoży kartę płatniczą, telefon, czy zegarek z uruchomioną funkcją NFC, a jego bilet elektroniczny zostanie przypisany do wybranego narzędzia płatniczego. Ważne jest też to, że nadal będzie można używać także tradycyjnej Karty Miejskiej i biletu papierowego (z kodem QR, a nie jak obecnie z paskiem magnetycznym). I jeszcze jedna praktyczna nowość. Zarówno aplikacja, jak i portal pasażera wyposażone zostaną w planer podróży, dzięki któremu pasażerowie łatwo zaplanują podróż WTP, a system wybierze najkorzystniejszą dla nich trasę.

Harmonogram wdrożenia i okres przejściowy

W 2029 roku zakończy się montaż wszystkich urządzeń systemu w 2,5 tys. pojazdach WTP i na wszystkich stacjach metra. Do tego czasu działać będą równolegle dwa systemy – stary i nowy.

Zdjęcie Autor: Rafał Motyl
Źródło: UM St. Warszawy